Enable your microphone - Safari

Safari: Enabling Microphone

The purpose of this article is to give you tips for enabling your microphone if you're using the Google Chrome web browser. You’ll need to give Chrome permission to access your microphone when your child is using Amira.  

How do I give Safari permission?

Safari should ask for permission to access the microphone the first time you use Amira. You should only need to give Amira permission once. 

When you visit www.amiratutor.com and you see the following message, click Allow.

 

How do I re-enable access to the microphone in Safari?

If you do not get a prompt to enable your microphone, or you begin using Amira and get an alert at the beginning of a session about enabling your microphone, follow these steps:

  1. Start by clicking the small red microphone icon in the browser address bar.
  2. In the pop up that appears, select “Always allow on amiratutor.com"

If no microphone displays, you may need to adjust your system settings to recognize a microphone. See instructions in next section.

My browser has access to the microphone but Amira still can’t hear my child.  What do I do?

You may need to change your system preferences to recognize your device’s internal microphone.

iPad -

You can watch this video or follow these steps:

  1. Click the settings icon.
  2. Find Safari within the menu options along the left side of the screen.
  3. Click Clear History and Website Data > Clear
  4. Scroll down to "Settings for Websites" and click Microphone
  5. Choose Ask if you want Safari to request access every time you visit a website - or - choose Allow to allow the use of the microphone without permission every time you visit a website.
Chromebook
  1. In the lower right corner, click the system tray to open settings.
  2. Click the microphone icon to open audio settings.
  3. Under Input, select the microphone option.
  4. Click the microphone icon to open audio settings.
  5. Under Input, select the microphone you’d like to use. You can select Microphone (internal) to use the device speakers or select a headset that is plugged into the device.  We actually recommend using your internal microphone without the headset for home use to avoid complications with headset microphones, mute buttons, and compatibility issues.

Click the system tray to open settings
Under input, select the microphone you want to use

Windows
  1. Right click the volume icon on the taskbar and then select Sounds.
  2. In the Recording tab, find the microphone you'd like to use.
  3. If its status is Disabled, right click it and choose Enable.
  4. To adjust the volume, double click the microphone and adjust the volume in the Levels tab.

Mac
  1. Click the Apple icon in the upper-left corner.
  2. Select System Preferences.
  3. Click the Sound option.
  4. In the Input tab, select your microphone and adjust the volume to at least 50%.  We recommend choosing the Built-in microphone for home use to avoid complications with headset microphones, mute buttons, and compatibility issues.
  5. Close (x) the window when you’re finished.

 


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For questions about Amira, chat with us below or reach out to support@amiralearning.com

Habilita tu micrófono - Safari

Safari: Habilitar micrófono

El propósito de este artículo es brindarle consejos para habilitar su micrófono si se encuentra usando el navegador web Safari. Deberá otorgarle permisos a Safari para que acceda a su micrófono cuando su niño utilice Amira.

¿Cómo le otorgo permisos a Safari?

Su navegador deberá solicitar autorización para acceder a su micrófono la primera vez que usted usa Amira. Tendrá que darle permiso a Amira solo una vez. Cuando visite www.amiratutor.com y vea el siguiente mensaje, haga clic en Permitir (Allow).

 

¿Cómo rehabilito el acceso al micrófono en Safari?

Si usted no recibe un mensaje de aprobación para habilitar su micrófono, o empieza a utilizar Amira y recibe una alerta el inicio de la sesión acerca de habilitar su micrófono, siga los siguientes pasos:

  1. Comience haciendo clic en el pequeño ícono rojo de micrófono en la barra de direcciones del navegador.
  2. En la ventana emergente que aparece, selecciones Permitir siempre (Always Allow) en amiratutor.com.

Si no se muestra ningún micrófono, posiblemente necesite ajustar las configuraciones de su sistema para reconocer un micrófono. Consulte las instrucciones en la siguiente sección.

Mi navegador tiene acceso al micrófono pero Amira sigue sin poder escuchar a mi niño. ¿Qué puedo hacer?

Posiblemente necesite cambiar las preferencias de su sistema para reconocer el micrófono interno de su dispositivo.

Chromebook
  1. En la esquina inferior derecha, haga clic en la bandeja de sistema para abrir las configuraciones.
  2. Haga clic en el ícono de micrófono para abrir las configuraciones de sonido
  3. Bajo la sección de Entrada, seleccione la opción de micrófono.
  4. Haga clic en el ícono de micrófono para abrir las configuraciones de sonido.
  5. Puede seleccionar Micrófono (interno) para usar las bocinas del dispositivo o seleccionar unos auriculares que se encuentren conectados al dispositivo. Recomendamos utilizar en casa su micrófono interno sin los auriculares para evitar complicaciones con los micrófonos de los auriculares, botones de silenciado, y problemas de compatibilidad.

Haga clic en la bandeja de sistema para abrir las configuraciones.
Bajo la sección de Entrada, seleccione el micrófono que quisiera usar

Windows
  1. Presione el clic derecho en el ícono de volumen en la barra de tareas y luego seleccione Sonidos.
  2. En la pestaña de grabación, encuentre el micrófono que le gustaría usar.
  3. Si su estado se encuentra en Deshabilitado o desactivado, haga clic derecho en él y escoja Habilitar.
  4. Para ajustar el volumen, haga doble clic en el micrófono y ajuste en volumen en la pestaña de Niveles.

Mac
  1. Haga clic en el ícono de Apple en la esquina superior izquierda.
  2. Seleccione Preferencias del Sistema.
  3. Haga clic en la opción de Sonido.
  4. En la pestaña de Entrada, seleccione su micrófono y ajuste el volumen por lo menos hasta el 50%. Recomendamos escoger el micrófono integrado de la máquina para el uso en el hogar para evitar complicaciones con los micrófonos de auriculares, botones de silenciado, y problemas de compatibilidad.
  5. Cierre (X) la ventana cuando haya terminado.

 


¿Necesitas ayuda adicional?

Para soporte técnico, llame al Soporte Técnico de HMH al (800) 323-9239, de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 9:00 p.m. ET o envíe un correo electrónico a techsupport@hmhco.com.